Entenda como a sustentabilidade e o apelo à memória afetiva podem ser excelentes diferenciais competitivos para a sua marca
Sabe-se que, dentro dos cinco sentidos humanos, aquele que mais se relaciona sensorialmente com a capacidade de resgatar memórias, muitas vezes esquecidas ou adormecidas por anos, é o olfato. Em um contexto mercadológico, segundo dados extraídos da Mintel (2020), as fragrâncias são capazes de contribuir para a manutenção da saúde mental e bem-estar das pessoas, sendo muitas vezes, inclusive, um ponto crítico e decisivo na compra de produtos.
Tal proeza se deve à ligação direta que o tecido olfativo tem com o sistema límbico do cérebro, responsável por todas as nossas respostas emocionais. Uma série de pesquisas e estudos sensoriais acerca do tema provam que um simples aroma pode agregar positiva ou negativamente no convívio social, além de todos os seus benefícios emocionais.
Neste artigo, contamos as principais tendências do mercado, abordando as formas de obtenção das essências que compõem as pirâmides olfativas de fragrâncias, além de alguns cases de sucesso para você se inspirar.
Continue a leitura e confira!
Sustentabilidade: uma tendência crescente no mercado de fragrâncias
A sustentabilidade é a maior tendência e pilar de desenvolvimento para produtos que serão lançados. Neste sentido, marcas que ainda não estão preocupadas em desenvolver métodos de produção sustentáveis estão ficando para trás na eterna competição por espaço no mercado. Isso porque as novas gerações de consumo estão cada vez mais atentas aos valores envolvidos na produção daquilo que consomem.
Especificamente sobre fragrâncias, os métodos de extração mais comuns são divididos em artificial; e extração natural e sustentável. Com vantagens em relação a custo e tempo, a obtenção de fragrâncias de forma artificial é a mais praticável no mercado. Entretanto, todo o seu processo inclui a utilização de diversos recursos não renováveis, uso excessivo de energia e geração de resíduos.
Já a extração de forma natural e sustentável pode ser dividida entre maceração; extrusão; e prensagem. Tais processos visam a obtenção a partir de matérias-primas orgânicas e sem uso de recursos que prejudiquem o meio ambiente.
Por ser um método que demanda um tempo maior de extração e alta quantidade de insumos (flores, folhas, sementes e raízes) para obter um volume baixo da fragrância e/ou óleo essencial, este produto acaba tendo um valor agregado elevado, em comparação às fragrâncias artificiais.
Como inovar no segmento de fragrâncias
Apesar de um aumento significativo nas alegações ecológicas dentro dessa categoria, muitos consumidores ainda percebem as fragrâncias como menos sustentáveis do que outros produtos focados no meio ambiente. Dessa forma, as marcas têm a oportunidade de inovar ao comunicar de forma mais clara as suas reivindicações de sustentabilidade.
O interesse do consumidor na transparência sobre como as fragrâncias são feitas e os ingredientes usados também apresenta uma área de oportunidade. Como esses compradores são mais propensos a buscar declarações éticas, as marcas podem explorar a melhor forma de apresentar tais informações na embalagem.
Como normalmente o espaço é limitado em frascos de fragrâncias, o design minimalista prevalece na categoria. Porém, os códigos QR, que levam os consumidores a conteúdo online informativo (por exemplo, fornecimento de ingredientes, jornada de produção, detalhes da lista INCI), podem ajudar as marcas a se envolverem com os clientes.
De acordo com a base de dados Mintel, na Europa, nos últimos cinco anos, houve um aumento significativo de claims (informações complementares presentes nas embalagens) focados na sustentabilidade.
O gráfico abaixo traz um panorama do aumento de informações ecoéticas na categoria de fragrâncias, destacando os claims sustentabilidade; embalagens sustentáveis; ética animal; vegano; produto sustentável; e reciclável.
Cases de sucesso: marcas que apostam na sustentabilidade em suas fragrâncias
Em uma análise sobre o cenário de fragrâncias e óleos essenciais, é possível observar que a sustentabilidade ainda está em processo de amadurecimento, à qual poucas marcas estão fielmente adeptas.
Porém, aquelas que iniciaram esse movimento internamente já vêm ganhando destaque entre a concorrência. A seguir, você confere algumas marcas, e seus respectivos produtos, que optaram pelo seguimento sustentável.
Nacionais
Linha Essências do Brasil – Lux Botanicals
A linha tem três seguimentos de produtos: sabonete em barra, sabonete líquido corporal e sabonete líquido para as mãos. Todos trazem na composição o óleo essencial de copaíba e fragrâncias da floresta Amazônica extraídas de forma sustentável.
Além da obtenção do subproduto de forma totalmente verde, o processo foi pensado e desenvolvido em torno de comunidades amazonenses, ajudando no desenvolvimento dos cidadãos da região.
Perfumaria Natura
Com extração por meio de álcool orgânico (obtido a partir da Cana Verde, que denomina o cultivo sustentável e corrobora para a diminuição da emissão dos gases de efeito estufa), as essências da Perfumaria Natura, bem como a linha Botanicals da Lux, vêm da biodiversidade da Floresta Amazônica.
Por meio do fornecimento de ativos vegetais à empresa, a população da região também se beneficia com maior geração de renda.
Ainda sobre essa prática, a Natura possui o certificado UEBT (Union for Ethical Biotrade), que atesta o uso de ingredientes de origem sustentável e relação ética com a sustentabilidade, enfatizando o cuidado que a companhia tem com o meio ambiente.
Internacionais
Hej:purê – Mäurer & Wirtz
A série Hej:purê (que inclui os tipos Pure Flower, Pure Water e Pure Wood), da empresa Mäurer & Wirtz, vem em uma caixa que lista ousadamente os méritos ecoéticos: vegano; 98% reciclável; e fórmula ‘limpa’. A garrafa não usa tampa de plástico a fim de melhorar sua reciclabilidade.
Body Spritzer – Clicks MyEarth
O Body Spritzer, parte de uma linha ecológica Clicks MyEarth, usa aromas 100% naturais, é de origem sustentável e vegano. É vendido em garrafa 100% reciclável, com 20% de conteúdo reciclado. A bomba não é reciclável, mas a Clicks afirma já explorar alternativas.
Despertando sentimentos com o marketing olfativo
Com consumidores cada vez mais exigentes e a crescente diversidade de produtos lançados no mercado, profissionais de marketing têm se desafiado a encontrar maneiras de destacar as marcas frente à concorrência.
Uma solução que muitas empresas encontram para aumentar as vendas é o marketing olfativo. Essa vertente da área aposta nas emoções despertadas pelos aromas com o intuito de influenciar diretamente o momento de compra.
A partir do entendimento dos tipos de fragrâncias e da aplicação correta nos produtos, o subconsciente do cliente associa indiretamente o aroma a uma experiência prazerosa. Assim, a empresa passa a ter um excelente diferencial competitivo, já que promoveu emoções positivas ao consumidor, influenciando compras futuras.
Como as marcas trabalham o marketing olfativo
Um ponto interessante sobre o marketing olfativo é que ele não se restringe apenas aos produtos, podendo ser aplicado também nos ambientes. Veja alguns exemplos a seguir.
Cinemas
Com a intenção de incentivar o consumo para além do ingresso, muitos cinemas adicionam no ambiente fragrância de pipoca. Para isso, normalmente são utilizadas máquinas aromatizadoras de ambiente. A dosagem da fragrância deve partir do estudo sobre o tamanho da loja; além de saídas de fluxo de ar; intensidade desejada pelo cliente; e o tipo de fragrância escolhida, que influencia diretamente no tempo de volatilização do aroma.
Nutty Bavarian
Quem nunca passou pelo quiosque da Nutty Bavarian sem ficar retido no delicioso aroma que emana dali? O que muitas pessoas não sabem, porém, é que apenas as nozes e seus acompanhamentos não são capazes de liberar o cheiro na intensidade que percebemos quando passamos pela loja. É com a ajuda das máquinas que a marca faz o escalonamento da intensidade da fragrância, sendo possível atrair muito mais a atenção do público ao produto.
Co-marketing
O marketing olfativo pode ser, inclusive, motivo para colaboração entre duas empresas no desenvolvimento de produtos. Bons exemplos são as linhas de cosméticos da Bubbaloo com O Boticário; e da Quem Disse, Berenice? em parceria com a 7 Belo.
A estratégia, nesses casos, é unir os cheirinhos já conhecidos e queridos pelo público, muitas vezes remetendo a bons momentos da infância, com produtos utilizados no dia a dia.
Isso reforça a ideia de como o marketing olfativo, ao trazer à tona a memória afetiva, é bastante assertivo em influenciar a afeição dos consumidores pelas marcas.
Identidade olfativa: exclusividade também nas fragrâncias
Especificamente no campo do marketing olfativo, temos a conhecida identidade olfativa, uma estratégia que consiste em criar um aroma exclusivo para as empresas. O principal valor é a associação da fragrância à marca, onde quer que as pessoas estejam.
A seguir, alguns exemplos de empresas que já trabalham com identidade olfativa.
MMartan
A MMartan, varejo especializado em produtos para cama, mesa e banho, se consagrou com seu perfume único de bamboo, pensado para proporcionar um ambiente ao mesmo tempo acolhedor e sofisticado, criando sintonia direta com o propósito da marca.
Essa fragrância fez tanto sucesso com os consumidores que hoje a marca comercializa produtos como sabonetes líquido, home spray e difusores com o mesmo perfil olfativo.
Le Lis Blanc
O aroma de alecrim característico das lojas Le Lis Blanc desperta sensações de sofisticação e modernismo. Foi pensando em cativar os clientes também em seus próprios lares, fazendo sempre a associação à loja, que a marca criou uma linha de sabonetes, velas e difusores com a fragrância.
Jo Malone
A marca britânica Jo Malone é conhecida pelo seu portfólio único de fragrâncias de luxo para banho, corpo e casa. É detentora de diversas fragrâncias exclusivas consagradas, caso da colônia Orange Blossom, associada à imagem da Princesa Kate Middleton.
Seja trabalhando com a sustentabilidade, seja apostando no marketing olfativo, as fragrâncias são uma excelente estratégia no desenvolvimento de produtos. Elas são responsáveis por despertar emoções e fazer com que a marca esteja sempre próxima dos consumidores.
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Material desenvolvido pela área de Desenvolvimento Técnico e Inovação (DTI) da Amicci
